第三章 业务市场

第二十一条  业务定位
      我们在市场需求、团队能力和教育资源的交集中设计可行业务，优先选择资源共享业务，构建竞争优势。努力提供更好、更新的产品和服务。不做经院式的学问，也不做低俗化的市场。顺应市场趋势，发挥资源优势，并努力规避大的风险 。
第二十二条  业务发展
　　我们要在总体上达到和保持高于行业平均的增长速度，以增强活力，吸引优秀人才，实现各种资源的高效配置。发展的雄心是我们勃勃生机的种子，要么成为相对领先者，要么被淘汰。
第二十三条  规模增长
　　通过已有业务的增长、新业务的创设及外部并购等三种方式实现规模增长。
第二十四条  发展牵引
　　市场需求是指引我们方向的灯塔。在行动中体会变革，在变革中感悟机会。市场机会、优秀人才、产品服务是中育发展的主要牵引力。让这三种力量相互作用，牵引发展。
第二十五条  发展管理
      中育的高层管理者必须警惕快速增长可能造成的问题，在尽快形成一个有规模组织的同时，付出更大的努力，使管理灵活有效，保持做快与做实、做大与做强的协调。
第二十六条  市场
　　能为客户服务是中育存在的理由，客户满意是衡量我们工作的准绳。市场是我们的生命线，不在市场中发展，就在市场中灭亡。中育必须建设成为直面市场竞争的组织，并通过直接的市场压力传递，使内部机制处于激活状态。
第二十七条  市场开发
　　必须建立全员的市场意识，持续地建设市场资源、市场网络及市场开发中的合作伙伴关系。所有部门的市场资源必须动态共享，以便为相关业务及系统的市场行动服务。
第二十八条  市场支持
      由于市场变化的随机性、市场布局的分散性及中育产品的多样性，要求市场行动必须得到及时强大的综合支援。市场行动要采用符合实际的灵活机制，中育全体必须给市场行动以最大的支持，消灭本位的、官僚主义的思维方式。
第二十九条  执行力
      中育从五个方面建设执行力：一、建设执行力文化；二、将薪酬提高与绩效提升挂钩；三、将战略、人员、运营三个核心要素紧密相连；四、推行无边界管理；五、注重总结和评估，以求螺旋式的上升，不断攀上新的高度。
第三十条  无边界
      封闭保守使人狭隘，开放包容才有境界。打破狭隘的禁锢，无边界地进行开放的内外学习、沟通与合作，分享智慧和资源。贴近客户、感悟市场。消灭好看但不好用的东西，杜绝虚假繁荣。

第四章 组织协调

第三十一条  组织建设方针
　　中育组织的建立和健全，要有利于强化责任，确保目标和战略的实现；有利于简化流程，快速响应市场的变化；有利于提高协作的效率，降低综合成本；有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。
第三十二条  组织演变
　　组织结构的演变具有阶段性。组织结构在一定时期内的动态稳定，是稳定政策、稳定干部队伍和提高管理水平的条件。具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应当在组织中有一个明确的负责单位。
第三十三条  组织扩张
　　组织成长的愿望和经营多元化的现实必然要求向外扩张。能否抓住机遇进行扩张，取决于我们的干部队伍素质和管理控制能力。当扩张无效时，要果断地进行必要的调整。
第三十四条  职能专业化的职能部门
      管理资源、研究资源、市场资源、财政资源、人力资源和信息资源是中育的公共资源。依照统一规划、分级管理、资源共享的原则，根据组织规模逐渐按职能专业化原则构建相应的部门，提高公共资源的利用效率，为市场开发服务。
第三十五条  对象专业化的事业部门
　　按产品或服务领域分类原则建立的事业部是市场开发的基础，实行集中政策、授权经营。既充分授权，又加强监督，使之具备开展独立经营所需的必要职能和权限。
　　对于具有相对独立的市场，经营已达到一定规模，相对独立运作更有利于扩张和强化责任的产品或服务领域，应及时选择更有利于其发展的组织形式。
第三十六条  矩阵结构的演进
      按不同原则和不同对象划分的部门交叉运作时，就在组织上形成了矩阵结构。这是一个不断适应战略和环境变化，动态平衡演进的过程。要敢于抓住机会，不断建立新的平衡，为组织运作建立新的责任基础。
第三十七条  矩阵结构的管理
      为了在矩阵结构下减少组织上的不确定性和提高组织的效率，必须做到以下几方面：建立有效的高层管理组织；充分授权，加强监督；鼓励无边界，强调执行力；完善考核评价体系；培育团队精神。重要项目由高层管理人员组织有效的专题协调和专责小组。
第三十八条  跨部门合作
　　中育的增长快速性与市场分散性的特点，决定了必须在新服务、新产品、新市场和新领域等方面不断推出新的项目。而这些具有一次性跨部门特征的项目，靠已有的管理系统按例行的方式管理是难以完成的，必须实行跨部门的团队运作和项目管理。
　　这样的项目管理由中坚管理人员或副总裁、总裁牵头，组成专责项目小组，完善项目的立项审批和变更审批、预算控制、进度控制和文档建设，实现资源增值使用，达到预期市场效果。项目完成并总结评估后，相关人员按既定程序转入例行组织管理系统。
第三十九条  快速反应
　　减少组织的层次，以扁平化来提高灵活性。减少组织层次一方面要减少部门的层次，另一方面要减少职位的层次。使最贴近客户、最先觉察到变化和机会的高度负责的一线人员，能够及时得到组织的支援，提高组织对变化的反应速度。
第四十条  合作组织
      重视广泛的对等合作和建立合作伙伴关系，在研发、市场、信息等方面，积极探索基于互利的多种外部合作形式。中育是一个整体，我们在实质的外部合作中要保持有效的参与。