“沟通读心术，解读你我他”讲座

       为了使员工在组织环境中达到更好的沟通效果，尤其是帮助市场销售人员增强对客户的洞察力，建立信任关系，赢得销售优势，一场题为“沟通读心术”的培训于8月31日在西奥中心21层大会议室举行，集团特别邀请英国温布尔大学工商管理博士、国际职业培训师兼首席培训师杨笑老师作为主讲嘉宾。
      杨老师以“换座位”别出心裁的热身活动进行破冰，开启了本次的“沟通” 主题。之后又通过分享受“刷牙的故事”与员工进行深入的互动交流，最后总结出四种不同的性格类型及相应的沟通模式，并进一步引用数据使大家意识到沟通和性格的重要性。
      随后，杨老师通过分组让大家为自己的性格定位，通过小组讨论、日常生活事例等引导、启发员工加深对自我的了解，如自己的优势、劣势、行为动机、常用口头语等。更为精彩的是，杨老师在培训过程中理论联系员工的实际情况，解释了很多人际之间的诸多误会，让员工学会很多人际沟通之道。同时，也为公司的管理层提供了许多选人、用人、育人策略。
      本次讲座使大家对自我和他人有了更深一步的了解，同时还掌握了与人沟通交流的方式方法，许多员工纷纷表示这次讲座非常有意义，以后要多参加此类讲座。